我为“党建+优质服务”代言 | 保护透析患者的“生命线”

区中心医院围绕区委区政府及区卫健局

关于开展“营商环境提升年”活动的部署要求

聚焦群众看病就医“急难愁盼”问题

开展“党建+改善医疗服务”

“人人都是岗位代言人”活动

自查医疗服务中存在的薄弱环节

努力做到医疗服务水平不断提升

社会满意度明显提高

终末期肾病是威胁人类健康的一大疾病，血液透析是治疗终末期肾病的方法之一，内科第二党支部血液透析室医护人员，以精湛的医术和优质的服务，为透析患者制定个性化治疗方案，延长患者生命提升患者生活质量。

细心照顾，用心呵护。透析室年龄最小的8岁透析患儿，医护人员无微不至地关怀与照顾，为其精心制定治疗方案，安排固定床位、儿童专用管路及透析器进行治疗。现在孩子已经规律透析，能跟正常孩子一样安心上学。透析室还有80多岁的爷爷奶奶，通过精心、细心、耐心的照料，帮助他们减轻疾病带来的痛苦，让老人晚年过上高质量的生活。

保护血液透析患者的“生命线”。为延长血管通路使用寿命，血透室成立血管通路小组，为血透患者进行系统的、全过程、个体化的血管通路管理模式。制定管理方案，优化护理流程，成立内瘘管理小组，共同维护血透患者通路，提高通路使用寿命。

血透导管的两大并发症是感染和血栓。为降低感染和血栓的发生率，防止医院内发生交叉感染，保证病患安全治疗，透析室定期通过学习和总结，强化医务人员安全意识，有效预防院感事件的发生。

1、感控培训，导管操作规范化，标准化，由组长进行培训，责护组长负责考核责护小组护士，重点强调无菌操作，有效降低感染率。

2、制定导管个体化维护计划，根据患者凝血情况选择冲封管的药物种类、剂量、浓度。定期及时进行导管维护、记录、反馈。最大限度地延长导管的使用期限。

健康宣教，为“病有所护找到依托”。针对不同的病人，血透室采取不同的宣教方式，耐心询问患者有无不适，并详细交代注意事项，给予心理安慰与鼓励，帮助患者建立战胜疾病的信心。讲解透析后饮食、用药及动静脉内瘘锻炼或留置导管等相关护理知识，为患者提供联系电话，提醒患者如有问题及时联系医护人员并第一时间就诊，提醒患者记住下次治疗时间。定期进行电话随访，了解病人日常生活的舒适度及饮食、运动情况。

透析室根据患者需求，继续开展优质护理服务，打造专科护理特色，深化优质护理内涵，持续提高服务满意度。