【建院70周年】四抓在行动——叙事护理 构建护患“心”关系

每次小护们来到病房，面对的都是一个个哭闹，不配合的小患者，他们嘴里大部分喊着：妈妈我不要打针，妈妈我不要吃药，妈妈我要回家，妈妈我不喜欢护士阿姨～～～～，面对这些“挠头”的小患者们，安鑫护士长买来奖励粘贴，小护们展开“奇思妙想”。病房里小护们说“小宝宝扎针不哭，阿姨给你点赞”，“宝贝你是这个病房的小男子汉，你要起带头作用”，“你是今天最漂亮的小美女，如果哭就会不漂亮了”～～～小患者们听了我们的鼓励，都得意的说“阿姨我没哭，我是最棒的”。小患者的脸蛋上有的被小护们贴上了“赞”，有的贴上了“小红花”，有的贴上了“进步奖”，有的贴上了“棒棒哒”，病房中少了些哭闹声，多了些温暖与阳光，宝妈们称赞到：你们护士真有方法啊，我们喂药都拿“护士阿姨来打针了”，来吓孩子。久而久之，孩子们对我们护士产生了恐惧心里。

通过叙事护理的学习，小护们来到病房与家长进行沟通，了解孩子的性格与喜好，针对不同患儿展开不一样的护理引导孩子们走出对我们的“恐惧”阴影。走到阳光下，在病房里我们不是护士，我们俯下身聆听孩子的感受，那一刻我们是孩子的“好阿姨，”也是孩子心目中“漂亮姐姐”。 

用爱心和技能一次次打开病人和家属的心结，叙事护理的开展，不仅让患者得到了身体的康复，还有心理的健康，同时也实践着“有时去治愈、常常去帮助、总是去安慰”的医学誓言。