明确主线 转变作风 凝心聚力促发展

    普兰店区中心医院新一届领导班子成立一个月以来，在王圣院长带领下，审时度势，明确提出“突出优势，丰富内涵，提高效能，提升品质”的工作主线，要求全院干部职工以只争朝夕的精神，敢想、敢拼、敢为人先，凝心聚力，快速发展，切实通过脚踏实地的行动，让医院技术更精、服务更优、功能更完备、科研和技术创新能力更强、管理更规范、群众满意度更高，全面提升医院品质。

突出优势，就是要突出技术优势，提高医院核心竞争力。首先要持之以恒做好医疗质量管理。其次，扬长补短，让各重点专科优势更突出，引领发展；其他各科室快速跟进，协调、均衡发展。再次，大力开展高精尖技术，提高急危重症和疑难病症的救治能力。

丰富内涵，就是要丰富服务内涵，提高患者满意度。一是提高服务意识，主动服务。二是改善服务态度，文明服务、礼貌服务。三是优化服务流程，便捷服务、温馨服务。

提高效能，就是要提高管理效能，加强精细化管理。一是全院中层以上干部要带头转变工作作风，主动担当作为。二是重新修订完善各项规章制度，建立系统、规范的制度体系，做到有章可循，并强化监督落实，做到有章必循。三是每月一次开展财务分析。四是加强医院运营管理。五是要做好内部审计。

提升品质，就是要全面提升医院服务品质，树立医院品牌。通过系列举措，从技术和质量上让患者放心、安心；从服务和管理上，让患者舒心，让职工顺心。通过全面提升医院品质，加速医院提档升级。同时，要做好医院宣传和文化引领工作，打造团结、有正能量、执行力强的医疗卫生单位，维护医院良好的公众形象，树立医院品牌效应。

下半年乃至今后一段时间，医院将紧紧围绕这一工作主线，采取系列举措，逐项落实。近期，医院重点推进了以下方面工作：

一是转变工作作风。为方便农村患者就医，将全院上班时间统一调整到七点半；制定下发了《关于加强劳动纪律管理的通知》，集中开展了劳动纪律整顿。召开全院干部大会，号召全院党员干部进一步转变工作作风，牢固树立四个意识，紧紧围绕班子核心履职尽责，大处着眼、细处着手，从服务医院发展、服务百姓健康角度看待工作，在各自岗位上贡献力量；切实提高执行能力，积极找思路想办法，落实好医院安排和部署，确保政令畅通，令行禁止，并在科室树立标杆和榜样，起正面引导作用；始终保持终生学习习惯，既要懂业务又要会管理，每周固定时间组织科室学习讨论，建设学习型科室、学习型医院。规范医务人员仪表着装和行为举止，展现医务人员良好精神面貌。

二是净化诊疗环境。医院下发了《关于环境卫生整治工作的通知》，修订了《卫生质量考核办法》，每周五开展行政查房，强化卫生保洁力度，严格物业监管，考核结果纳入绩效管理。

三是加强文化宣传。医院制定《关于进一步加强医院宣传工作实施方案》，印发《通讯员管理办法》，拓展宣传内涵和外延，增强职工凝聚力，为医院发展集聚力量，提升医院社会影响力和美誉度。

四是丰富服务内涵。医院推行专家门诊全天开诊、普通门诊周末及假日普遍开诊工作模式，扩大门诊覆盖率，分流上午高峰时段患者；出台《关于加强服务投诉管理的通知》，坚持问题导向，强化医务人员主动服务、文明服务、礼貌服务意识，为患者提供舒适的、宾馆化的就医体验。

日前，医院整体面貌发生了积极向好的改变，工作节奏紧张有序，环境卫生干净整洁，服务形象、服务质量在潜移默化中日趋改善。以此作基础，中心医院将戮力同心，向快速实现医院提档升级奋勇前进。