咨询电话:0411-83168346

投诉电话:0411-83163922

全方位信息

大连市普兰店区中心医院

 

地址:大连普兰店市康复街10号   邮编:116200   电话:0411-83168346

 


注:本网站信息仅供参考,不能作为诊疗及医疗依据,本网站图片及商标权属普兰店区中心医院所有,未经授权请勿复制及转载
版权所有 © 2019          
 辽ICP备15007500号-1          辽公安网备案:21028202000055

>
>
纪念5.12护士节 | 不忘初心 优质服务在路上

纪念5.12护士节 | 不忘初心 优质服务在路上

浏览量
【摘要】:
作者:孙群来源:心内二科     优质服务一直以来都是我们一代一代护理人为之坚持奋斗的目标,在这条道路上我们需要付出的努力与克服的困难有很多。就好像2017年末的那个冬天,流感病毒来势汹汹,整整五个楼层的内科楼只要是还有空间的地方,都加上床接收患者。我们心内二科也在其中,50多张病床硬是接受了80多位患者,就是在这种情况下,我们依旧能保证我们的服务质量如往常般不变,这事说起来简单,但做起来真的很难
作者:孙群来源:心内二科
 

        优质服务一直以来都是我们一代一代护理人为之坚持奋斗的目标,在这条道路上我们需要付出的努力与克服的困难有很多。就好像2017年末的那个冬天,流感病毒来势汹汹,整整五个楼层的内科楼只要是还有空间的地方,都加上床接收患者。我们心内二科也在其中,50多张病床硬是接受了80多位患者,就是在这种情况下,我们依旧能保证我们的服务质量如往常般不变,这事说起来简单,但做起来真的很难,这就需要我们所有人的奋斗与坚持。天天近距离护理感冒高烧的病人,我们科室17名护士病倒了10多个,尤其我们科老年人居多,因为患者健忘,同样一件事我们重复了多少次连我们自己都记不清了,但只要是患者的询问,没有人会敷衍,也没人会知道口罩后面的我们,每说一句话就要咽好几次的口水,因为我们的嗓子实在肿的疼的厉害。为了避免传染患者,我们常常多带好几层的口罩,与患者交流的音量也就必须要提高,我们的声音都嘶哑了,摘下口罩一个个小脸都憋得彤红。大家都知道,大部分的退烧药,感冒药都会让人犯困。但是我们的工作是要打起十二分的精神,不容一点马虎走神,为了更好的集中精神,我们上班期间大多是不愿意吃药的,抗到下班回家吃过了药就只想睡觉,常常在第二天的凌晨我们是被饿醒的。我们是最了解药物用法,半衰期的人,我们是天天去检查别人的药吃的是否正确的人,而我们自己却成了最不按时吃药的人。这就是我们作为护士的坚持,克服各种困难,将最好的自己展现在我们的患者面前,以最饱满的精神状态竭尽所能提供最周到的服务。

        护理工作有付出,也会有回馈。我们科有一位女患者80多岁,老伴也90多,女儿工作离得又远。面对这种特殊情况又没有家属照顾的病人,我们不管多忙,只要一想起来就会去看一眼,那天晚上正好我值班,大娘尿床了,别看那么大岁数却要强的很,湿的着被窝也不说,我发现之后第一反应是换,但是大娘没有家属没有尿不湿,换完再尿可怎么办呢?我去重症监护室和另一个同事研究了一下,找到一位好说话的患者家属借了一片尿不湿,出来之后给大娘换好了铺好了,其实大家看我的这个体型~即使啊我应用了最科学的省力原则,去翻动一位一百五六十斤的患者也蛮吃力的,出汗后背都湿透了。换好之后将大娘托付给同病房的家属帮忙照看一下,有事随时叫我,夜间多次巡视,那一屋子的病人和家属都已经安然入睡。第二天早上交班,当我们一进到那个病房所有的病人还有家属都在夸我,“护士长啊,你们昨晚的大姑娘真好,真有耐心啊”。工作一年多我们护士长给我的印象一直是比较严厉的,也很少去表扬人,但是那天早上却表扬了我,虽然只是几句肯定的话,但就是那几句话,对我来说这是一种鼓励,一种继续坚持下去的动力,是对我工作的认可。原来这就是护士长每天和我们强调的用心服务,换位思考。原来优质的护理服务竟如此简单,原来只要我们用心服务,就能得到真心认可。

 我心中的优质服务是为患者提供舒适的住院环境,高水平的专科护理,细致的基础护理和无微不至的心理护理,倾听患者需要,解决患者困难,实实在在做好工作中每一件小事,在优质服务的道路上,始终不忘初心,继续前行。

最新新闻

普兰店区中心医院2020年招聘专业技术人员拟录用名单
普兰店区中心医院2020年 招聘专业技术人员拟录用名单公示
2020年普兰店区中心医院招聘医疗卫生、专业技术人员笔试成绩和进入面试人员名单(附件1)