佳言雅行传递天使之美

    记得那次邀请患者和家属召开座谈会，想听听病人对护理工作的意见和建议，刚说明来意，几位病人及家属就纷纷夸奖起护士来：“这里的护士真好！特别是小曲护士，热情又耐心，总是大爷大娘不离口。”“你们护士真辛苦！每天在病房进进出出忙个不停，他们很关心我们的，我们真的很满意。”我知道，在许多人眼里，护士工作也许很微不足道，但从病人一声声的赞扬里，我却感受到患者对护理工作的认同和信任。

    语言作为人际交往的工具，在人们的沟通交流中有着无可替代的重要作用。常言道：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，而护士的服务对象是一个个被病痛折磨着的有血有肉的生命，他们更需要来自医护人员的体恤和关爱。言为心声，心灵美才有语言美，而优质护理就是通过护士一言一行传递出来的对患者的真诚关爱。护士对患者的每一个恰如其分的称呼，每一句亲切自然的问候，每一次娓娓道来的健康宣教，都是用语言架起护患沟通的桥梁。亚里士多德说过：“语言表达的是心灵印象的符号，这些符号产生之初所反映的心灵印象对所有人都是相同的。”

    从事护理工作20 多年，常常会庆幸自己成为这个团队中的一员，也常常会告诫年轻护士，珍惜这份职业。他不仅仅可以让你安身立业，还会磨练你的性情，提升你的素养，让你受益终生。无论是观察病情变化，输液给氧，还是口腔护理，皮肤护理，每一项看似平常的操作，都因为融入了护士细致入微的解释、关照而不再冷冰冰。当护士站在病床前，用通俗易懂的语言指导患者康复锻炼；当患者听得连连点头，并表示会依言而行；当护士春风细雨般的话语让烦躁不安的患者渐渐安静下来，难道这不就是世间最美的语言和场景？