提升医疗质量，改善就医感受 | 术后三天，95岁老人下床行走

区中心医院全面贯彻落实

党的二十大精神

聚焦人民群众急愁难盼问题 

深入推进“阳光医务”行动

积极开展“改善就医感受

提升患者体验”主题活动

以患者需求为导向

以改善患者就医感受为目标

不断加强学科建设

全面提升医疗质量

6月27日中午，骨一科病房接到一个咨询电话，一位95岁高龄的老人在家中摔倒，就近到医院拍片检查发现“右股骨颈骨折”，因为患者年龄大，有基础疾病，检查的医院不敢收治，家属听说咱们中心医院骨科挺好，想问问能不能收治患者，若不能收治他们就去大连的医院，值班医生辛胜接到电话后，详细询问患者的病史并将情况上报给乔刚主任，乔主任斟酌后决定收治这位超高龄的患者。

患者家属送来锦旗，感谢骨一科全体医护人员

下午家属为老人办理好住院手续进入骨一科病房，护士们已经为老人提前准备好了床铺。面对这样特殊的患者医者必须要更加严谨，乔主任和辛医生为老人仔细查体，完善各项检查，再根据检查结果制订手术治疗方案，只有手术，患者才有重新站起来的可能，否则长期卧床患者就会出现压疮、肺炎、血栓等并发症，不仅患者的生活质量大打折扣，甚至会影响生命。次日检查结果已经出来，心电图示：心房纤颤伴快速室率，ST-T改变，血气分析提示一型呼衰，立即请相关科室及麻醉科会诊，通过治疗力争将手术风险降到最低。与患者家属沟通后下达次日手术的申请，家属内心很矛盾，既希望早日手术，又担心手术风险太大，乔主任理解家属的心情，耐心安抚患者家属，跟家属讲解手术过程以及手术中存在的风险，最终家属一致同意手术。

6月29日上午，患者在联合阻滞麻醉下行右侧人工股骨头置换术，从手术开始至结束只用了35分钟，术中一切顺利！老大娘返回病房后，护士们给予了精心的护理，从饮食、卧位、防血栓治疗、功能锻炼、心理安慰等多方面入手，帮助患者快速康复。术后三天老大娘在家人的搀扶下可以下床行走，术后七天切口愈合良好，可以出院了。出院当日老大娘的女儿们说，没想到老妈这么大年龄做了这么大的手术还能恢复这么快这么好，真的太感谢乔主任及骨一科的所有医生护士，中心医院骨科是真的厉害！

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术后13天到了切口拆线的日子，家属打来电话希望医生能到家里帮忙拆线，他们负责接送医生，再多付一些辛苦费，乔主任知道后决定和护士长亲自入户回访，并婉拒了家属接送和报酬，自驾车来到长店堡村患者的家中，为患者拆线、换药、康复指导，老大娘看到我们一直说着谢谢，念叨着没想到自己还能站起来。

患者及家属的信任是医者前进的动力，精湛的技术和热情的服务是医患和谐的根本，提高技术水平和服务质量，我们一直在努力。